العوائد والتبادلات

سياسة الإرجاع والتبديل

- إرجاع أو تبديل المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والتبديل خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو التبديل.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه بما يتماشى مع الاتفاق.

- يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

- لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل، التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

- يتم خصم 30٪ أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج ولا يوجد به أي عيب أو مشكلة مذكورة.